Entgegennahme von Anfragen von Mitgliedern und Anspruchsgruppen
Centralise les demandes reçues par email, formulaires, boîtes partagées, téléphone ou WhatsApp pour éviter les pertes entre canaux.
Eine Anfrage eines Mitglieds oder Partners wird mit Thema, Kontext, zuständiger Person, Frist und nächster Aktion erfasst.