Ratgeber · 7 Min. Lesezeit

Was kostet Individualsoftware in der Schweiz? Was die Offerte wirklich bewegt

Katia Ryze, eine KI-generierte Figur. Artikel mit KI vorbereitet und vom Team von Ryze Systems geprüft·6. Oktober 2026

Der Preis einer Individualsoftware hängt von vier Dingen ab: von der Zahl der abgedeckten Prozesse, von den anzubindenden Tools, von der Übernahme Ihrer Daten und davon, was nach der Lieferung geschieht (Hosting, Wartung, Weiterentwicklung). Einen Standardtarif gibt es in der Schweiz nicht. Dieser Ratgeber zeigt, was eine Offerte teurer oder günstiger macht und wie Sie zwei Offerten vergleichen.

Warum schwankt der Preis einer Software so stark?

Zwei KMU mit zwanzig Personen können für «ein CRM nach Mass» sehr unterschiedliche Offerten erhalten. Das ist kein Zeichen von Unehrlichkeit. Die beiden Offerten beschreiben schlicht nicht dieselbe Arbeit. Diese Posten fallen am stärksten ins Gewicht.

Der erste Hebel ist fast immer der Umfang. Ein Projekt, das am ersten Tag alles ersetzen will, ist teuer und kommt spät. Ein Projekt, das mit dem teuersten Prozess beginnt, macht sich schneller bezahlt. Wie Sie diesen ersten Prozess wählen, steht in wo anfangen mit der Automatisierung.

Festpreis oder Regie: zwei Arten zu zahlen, zwei verschiedene Risiken

In der Schweiz fällt der Bau einer Software in der Regel unter den Werkvertrag oder den Auftrag, je nachdem, was versprochen wird. Das Obligationenrecht (OR) enthält zwei Regeln, die Sie vor der Unterschrift kennen sollten. Sie gelten für Verträge nach Schweizer Recht; in Deutschland und Österreich gelten eigene Gesetze, die dieser Artikel nicht behandelt.

• Festpreis (Art. 373 OR). Der Unternehmer muss das Werk zur festgesetzten Summe ausführen und darf keine Erhöhung verlangen, auch wenn die Arbeit aufwendiger war als vorgesehen. Die Ausnahme sind ausserordentliche Umstände, die nicht vorhersehbar waren und die das Gericht beurteilt (Abs. 2). Im Gegenzug zahlen Sie den vollen Preis, auch wenn die Arbeit leichter war. Das Risiko liegt beim Unternehmer, der es mit einem sehr genau beschriebenen Umfang absichert.
• Preis nach dem Wert der Arbeit (Art. 374 OR), «Regie» genannt. Sie zahlen die aufgewendete Zeit und die Auslagen. Das Risiko liegt bei Ihnen. Wurde ein ungefährer Kostenansatz genannt und wird er ohne Ihr Zutun unverhältnismässig überschritten, erlaubt Ihnen Art. 375 OR, vom Vertrag zurückzutreten.

Faustregel: Festpreis, wenn Sie das Ergebnis beschreiben können, Regie mit Kostendach, wenn Sie noch suchen müssen. Diese Artikel geben den allgemeinen Rahmen. Sie ersetzen nicht die Prüfung Ihres Vertrags durch eine Juristin oder einen Juristen. Welche Punkte in den Vertrag gehören, steht in unserem Ratgeber zu Pflichtenheft und Softwareentwicklungsvertrag.

Wie lange dauert es, eine Software zu entwickeln?

Die Dauer hängt vor allem von drei Entscheiden ab, die bei Ihnen liegen: von der Grösse des ersten Umfangs, davon, wie schnell Sie Fragen beantworten, und von der Qualität der zu übernehmenden Daten. Ein Team wartet oft länger auf eine interne Freigabe als auf eine Zeile Code.

Verlangen Sie einen Zeitplan in Etappen, mit dem, was bei jeder Etappe geliefert und testbar ist. Ein Zeitplan, der nur ein Enddatum zeigt, lässt Sie eine Verzögerung nicht erkennen, bevor es zu spät ist.

So lesen Sie eine Offerte für Individualsoftware

Bevor Sie zwei Summen vergleichen, prüfen Sie, ob jede Offerte diese acht Fragen beantwortet.

1. Ist der Umfang durch das beschrieben, was die Nutzerin oder der Nutzer tun kann, und nicht nur durch Modulnamen?
2. Ist die Übernahme Ihrer heutigen Daten enthalten, und bis zu welchem Volumen?
3. Sind die Anbindungen an Ihre Tools (Buchhaltung, E-Mail, Telefonie) einzeln genannt?
4. Sind Tests und die Schulung des Teams beziffert?
5. Wie hoch sind die monatlichen Kosten nach der Lieferung, und was decken sie ab (Hosting, Korrekturen, Weiterentwicklungen)?
6. Hängt der Preis von der Zahl der Nutzer ab?
7. Wie wird ein Änderungswunsch beziffert und freigegeben?
8. Wem gehört am Ende der Quellcode, und wo werden die Daten gehostet?

Rechnen Sie danach die Baukosten und sechsunddreissig Monate laufende Kosten zusammen. Verglichen wird diese Summe über drei Jahre, nicht der Einstiegspreis. Dieselbe Rechnung dient dem Vergleich mit einem Abo vom Markt: Die Methode steht in Individualsoftware oder Standardsoftware.

Die Preise, die Ryze Systems veröffentlicht

Wir veröffentlichen keine Preisliste, weil der Preis vom Umfang abhängt. Das Modell hingegen ist öffentlich: eine Anfangsinvestition, danach ein Monatsabo für Hosting, Support und Weiterentwicklungen, ohne Abrechnung pro Nutzer. Zwei Anhaltspunkte stehen bereits auf dieser Website:

• Ein erster Automatisierungssprint für ein KMU mit 10 bis 50 Personen liegt bei rund CHF 4’500 einmalig, zuzüglich Monatsabo, geliefert in zwei bis vier Wochen (Quelle);
• ein erster CRM-Umfang (Pipeline, Kundenakten, Offerten) beginnt je nach aktivierten Modulen bei rund CHF 800, eine vollständige Lösung liegt eher bei CHF 8’000 (Quelle).

Das sind Anhaltspunkte, keine Offerte. Die Online-Diagnose nennt eine Richtpreisspanne für Ihren Fall, und der genaue Betrag wird nach einem Audit Ihrer Prozesse bestätigt.